ESTOS
ProCall Enterprise ist eine Unified Communications & CTI Software Suite, die alle wichtigen Kommunikationswege in einer Anwendung vereint. Sie ermöglicht standort- und geräteunabhängige Kommunikation und bietet Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten für eine vollständige Einbettung der Kommunikation in Geschäftsprozesse.
- Präsenzabgleich mit Microsoft Teams
- Bereitstellung von Kundendaten aus ERP-, CRM- und Branchen-Systemen im Gesprächsfenster
- Einbindung von Unified Messaging Services (Fax, Voice Mailbox und SMS)
- Ein-Klick-Wechsel in Online-Meetings
- Website-Kontaktportal für Kunden mit Text-, Audio- und Audio/Video-Chat
- parallele Anbindung unterschiedlicher Telefonanlagen diverser Hersteller (Cloud oder On-Premise)
- Nutzung des ProCall Clients ohne VPN-Verbindung
Weitere Funktionen von ProCall Enterprise sind:
Unified Communications (UC): ProCall Enterprise kombiniert alle wichtigen Kommunikationskanäle in einer Anwendung. Egal ob am Arbeitsplatz oder unterwegs, auf PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – ProCall Enterprise ermöglicht orts- und geräteunabhängige Kommunikation.
Softphone: Nutzen Sie die Softphone-Funktion, um sicher und unabhängig vom Arbeitsort über Ihren PC zu kommunizieren.
Präsenzmanagement: Erkennen Sie die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit Ihrer Kollegen auf einen Blick. Die neue Präsenzanzeige in ProCall Enterprise informiert Sie über den aktuellen Status der Personen.
Integration: ProCall Enterprise lässt sich nahtlos in Geschäftsprozesse integrieren. Routineaufgaben wie das Überprüfen von Kundendaten während eines Telefonats werden vereinfacht und Fehler minimiert.
Zusätzlich zu ProCall Enterprise bietet ProCall Voice Services eine Cloud-Telefonanlage, die als Add-on zu ProCall Enterprise Business-Telefonie-Funktionen aus der Cloud bereitstellt und Kommunikation sowie Telefonie aus einer Hand ermöglicht. Außerdem ermöglicht ProCall Analytics die Analyse von Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards, um Potenziale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen schnell zu erkennen. Die UC-Applikationen von ProCall erleichtern die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern, optimieren den Arbeitsfluss und minimieren Fehler.
Entdecken Sie die Vorteile von ProCall Enterprise und erleichtern Sie Ihre Kommunikation! 😊
Für weitere Fragen und Anregungen steht Ihnen das Team der HIT gerne zur Verfügung!
