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Fehlerbeschreibung
Sie haben ein Update von GFI Mailessentials von Version 2012 (mit niedrigeren Versionen nicht verifiziert) auf Version 2014 durchgeführt auf dem auch GFI Faxmaker in einer aktuellen Version läuft. Seither erhalten Sie weder Faxe noch Sendeberichte in Ihrem Posteingang.
Fehlerursache
Die Header-Prüfung „E-Mail-Header auf leeres ‚MIME FROM:‘-Feld prüfen“ erkennt Emails vom Faxmaker als SPAM auch wenn diese mit *@faxmaker.com in der Whitelist steht. Nach dem Update von GFI Mailessentials ist in sämtlichen SPAM Filtereinstellungen unter „Aktionen“ nicht mehr „In Exchange Junk-Mail-Ordner“ als Ablage für vermutliche SPAM Mails eingetragen, sondern „Im Unterordner des Exchange-Postfachs: Inbox/Spam“. Dies führt dazu, dass bei auf „Deutsch“ eingestellten Postfächern für SPAM Mails unterhalb des Postfaches eine Ordnerstrucktur Inbox/Spam angelegt wird.
Fehlerbereinigung
Für die Header-Prüfung „E-Mail-Header auf leeres ‚MIME FROM:‘-Feld prüfen“ in der Whitelist *@faxmaker.com auch die MIME Prüfung whitelisten, standardmäßig ist dieses nur für SMTP aktiv. In den einzelnen SPAM Filteroptionen unter „Aktionen“ wieder die Option „In Exchange Junk-Mail-Ordner“ aktivieren. Bei den einzelnen Benutzern die eingegangenen Faxe aus „Inbox/Spam“ in den Posteingang verschieben und „Inbox/Spam“ löschen.