Starmoney startet nicht in Verbindung mit Verhaltensüberwachung

Fehlerbeschreibung:

Sie setzen eine Sicherheitssoftware (Virenschutz, Antimalware, o. ä.) mit Verhaltensüberwachung ein. Starmoney bzw. Starmoney Business kann über eine als Netzlaufwerk verbundene Freigabe nicht gestartet werden. In unserem Fall wurde Trend Micro Worry-Free Business Security - Advanced 10.0 verwendet.

Fehlerursache:

Die Verhaltensüberwachung blockiert die Ausführung der Starmoney.exe. Das Ausschließen des verbundene Netzlaufwerk vom Echtzeitschutz und der Starmoney.exe über den Laufwerkspfad aus der Verhaltensüberwachung bleibt ohne Erfolg.

Fehlerbereinigung:

Auch beim Start der Anwendung über ein verbundenes Netzlaufwerk

wird der Prozess Starmoney.exe über den UNC Pfad geöffnet. Nachvollziehbar über den Datenpfad des Prozesses

Nach ausschließen der Anwendung Starmoney.exe von der Verhaltensüberwachung, unter Angabe des kompletten UNC Pfades, konnte Starmoney Business wieder korrekt ausgeführt werden. Weitere Ausnahmen für Dateien oder Ordner waren nicht erforderlich!

Der Screenshot bezieht sich auf Trend Micro Worry-Free Business Security, für eine Entsprechende Einstellung in Anwendungen anderer Hersteller prüfen Sie die jeweilige Dokumentation.

Alle Änderungen erfolgen auf eigenes Risiko. Für Schäden aus Änderungen an Sicherheitseinstellungen übernehmen wir keine Haftung!

Für weitere Fragen und Anregungen steht ihnen der Autor und das Team der HIT gerne zur Verfügung!