Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer oder Server, auch ausserhalb der üblichen Geschätszeiten und Ihr IT Betreuer steht mal wieder im Stau oder ist anderweitig verhindert?

Um Ihnen schnell und kompetent helfen zu können, nutzen wir eine Fernwartungssoftware. So können wir uns bei Ihnen verschlüsselt aufschalten und uns des Problems sofort annehmen. Sofern sich das Problem nicht auf einem Hardwarefehler beläuft, können wir Ihnen telefonisch und über Fernwartung helfen, ohne die lästigen Stauwartezeiten.

Einige unserer Kunden benötigen unseren IT-Support auch an Wochenenden und Feiertagen. Daher bieten wir Wartungsverträge mit dedizierten Reaktionszeiten bis hin zu 24/7 Support. Bei der Hanseatischen InformationsTechnik gibt es kein vorgefertigtes Vertragswerk, jeder Wartungsvertrag wird auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.

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